近期，部分中國游客在冰島租車過程中遭遇了不測，遭遇了巨額索賠。盡管這些游客已購買了最高檔的全險，租車公司卻以車輛表面出現(xiàn)的微小沙塵劃痕為借口，向他們索要了14.3萬元人民幣的賠償。此事件已引發(fā)了社會各界的廣泛關注。
自駕遇索賠
在冰島自駕旅行中，中國游客不幸遭遇了意外狀況。汪女士與李女士租賃了車輛，租期為七天，支付了大約2000元的費用。為了確保車輛安全并預防可能的爭議，她們選擇了租車服務中最昂貴的保險，額外花費了超過900元。然而，在車輛歸還時，租車公司以車輛損壞為由，提出了高額的索賠請求。
汪女士的遭遇
4月4日，汪女士歸還了車輛，租車行工作人員僅進行了初步檢查。接著，他們通過電話通知汪女士，其丈夫需賠償243萬冰島克朗。汪女士對此感到十分無奈。盡管租車行主動提供了車輛狀況的信息，但他們并未進行工廠檢測，也未進行價值評估。然而，他們卻要求支付一筆高額賠償金。截至6月30日晚，租車服務平臺已與汪女士進行了聯(lián)系，并承諾將支付6000元作為玻璃損壞的賠償；然而，關于剩余賠償金額以及后續(xù)處理的具體事宜，還需待多個相關部門協(xié)商確定后，才能向她提供確切的信息。
李女士的波折
李女士的車輛已歸還，APP的客服人員表示，該車輛已在冰島進行了維修。他們請求李女士耐心等待后續(xù)的處理結果。同時，客服人員還向李女士說明，她所購買的保險期限為兩年。至6月27日，李女士了解到，冰島的租車公司仍在索要243萬克朗的賠償金。她原本以為購買的高額保險能夠提供保障，然而卻未料到還需面對高額賠償?shù)碾y題。
車女士的煩惱
北京的車女士于6月初在冰島自駕游期間不幸遇到了沙塵暴，這一惡劣天氣狀況導致其租用的車輛受到了損害。隨后，租車公司據(jù)此向車女士提出了索賠要求。該公司指出，車輛在沙塵暴中遭受了嚴重影響，并出現(xiàn)了相應的損壞。車女士對此情緒激動，原因是她在冰島阿克雷里發(fā)現(xiàn)，自己的信用卡在一周前被無端扣除了4300元，她至今未能弄清這筆款項被扣除的真正原因。盡管“安心補充險”能夠為極端天氣造成的車輛損害提供一定保障，但其賠償上限僅為5萬元，這一數(shù)額遠低于租車公司提出的索賠金額。
攻略建議
報道指出，冰島租車指南中普遍反映該國車輛維修及人工成本偏高，故此推薦租車時考慮附加更高級別的保險。通常，租車企業(yè)僅認可自家的全險產(chǎn)品，購買此類保險能夠減少押金，并在遇到問題時獲得更全面的保護。然而，即便游客購買了高級保險，仍存在可能面臨高額索賠的風險。
處理進展與期望
目前，游客索賠的處理情況不盡相同。汪女士正在等待租車平臺的多部門進行協(xié)商，并公布最終結果。李女士持續(xù)關注車輛的維修進度以及賠償處理的反饋情況。車女士則因遭遇不明扣款以及索賠金額過高的問題而感到困擾。游客們普遍希望得到一個既合理又公正的解決方案，以避免持續(xù)的經(jīng)濟損失。
針對中國游客在冰島租車時遭遇的昂貴賠償爭議，公眾意見存在分歧。我們衷心期盼您的加入，發(fā)表您的見解。同時，若您對本文內容感興趣，敬請點贊并推薦給其他讀者。
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